Politique de remboursement

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage complet.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Exceptions :
- Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne peuvent pas être retournés.

Remboursement :
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
- Il sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.